サポート
お困りですか？
ログインしてフィードバックを送信すると、アカウント情報を確認できます。問題の内容を記入し、必要に応じてスクリーンショットを添付してください。
アカウントからフィードバックを送る
何が起きたかを書いて、スクリーンショットを添付してください。返信も同じページで確認できます。
フィードバックを開くiPhone アプリをお使いの場合は、アプリの「アカウント」→「フィードバック」から送信できます。
メールで問い合わせる
サインインできない場合は、登録に使ったメールアドレスを添えてご連絡ください。
hi@tiktomato.com返信までの目安
2 営業日以内に回答します。返金・請求に関するお問い合わせを優先します。
お問い合わせの前に
- 仕上がりが思っていたものと違う場合 — 色の選択肢を変えてみてください。色調は調整できます。
- クレジットが引かれたのにタスクが失敗した場合 — 失敗分は自動で返還されます。少し待って残高をご確認ください。
- 結果の保存期間は30日間です。残しておきたい画像は期間内にダウンロードしてください。